Daily Archives: 26.11.2016

2a26f956

«Thomas Cook» попал на £2.5 млрд корпоративного иска

26.11.2016.

Второй по размеру после «TUI» туристический концерн Европы – «Tom Cook», должен будет в скором времени оплатить £2.5 млн в роли компенсации больше чем 500 путешественникам, которые серьёзно захворали, почивая в одном из гостиниц Доминиканы. Конфликт с общественным отравлением путешественников случился ещё в 2007 году, но разбирательство по делу продолжалось 2 года и завершилось только вчера. Тогда отдыхающие пали жертвой вспышки сальмонеллы и определенных иных бактерий в гостинице «Bahia Principe». Неприятности в четырехзвездочной отеле в Сан-Хуане длились тогда на протяжении нескольких лет и коснулись примерно 1 млн английских путешественников. В конечном итоге, ещё в процессе досудебных разбирательств, организация «Tom Cook» и её отдел «MyTravel» договорились оплатить денежные средства 514 заказчикам, включая 12 пар молодых, предпочтя не приводить дело прямо до трибунала. Пресс-аташе «Tom Cook» сообщил: «Мы рады, что большинство судейских дел отныне урегулировано, и мы намерены удостоверить всех наших заказчиков, что организация работает с нашими партнерами-гостиницами над технологией постоянного соблюдения стандартов санитарной ситуации». Вместе с тем юрист пострадавших Ирвин Мичел (Irwin Mitch) подверг критике деятельность туристического оператора, отметив, что невзирая на верность неприятности в данном гостинице, организация возобновляла высылать путешественников в «Bahia Principe» на протяжении всего года 2007 года. Юрист продолжает представлять интересы еще 419 путешественников, которые получили отравление в «Bahia Principe», поехав по оковёвкам иного английского туристического оператора «First Choice». Интересно, что в РФ, впрочем до сегодняшнего дня и не было ни единого корпоративного иска отравившихся на пляже путешественников к командировавшему их туристическому оператору, законодательство такую вероятность не исключает. «Законопроект требует от туристического оператора предоставлять лишь безопасные услуги. А благоприятная санитарная ситуация на пляже либо в гостинице – одно из условий общепризнанных мерок безопасности. Вследствие этого в случае если из-за нарушения санитарных общепризнанных мерок путешественник понёс какой-нибудь вред – к примеру, растерял часть времени досуга, проведя его в клинике на излечении, употребил особые средства на помощь по приезде в Россию, и т.п., он имеет право потребовать компенсацию у туристического оператора в суде. И в том числе, включая и нравственный вред», — сообщил журналисту инфогруппы «ТУРПРОМ» Геннадий Мохов, генеральный директор юридического агентства «Личность Грата». Тем не менее, такие иски больше свойственны для тех наших путешественников, которые странствовали внутри РФ. Общественных же исков на отечественном рынке туризма вообще пока не было. «Основная неприятность подобных исков – координационная. Нужно скопить огромную категорию потерпевших и управлять их юридическими действиями. Заграницей на данном работают установленные юристы и юридические конторы, которые заинтересованы или в проценте от суммы корпоративного иска, или в своём пиаре на подобном деле. Ни то, ни другое взять в отечественном туризме пока нельзя. Вследствие этого для РФ такие иски давались только по летным делам – преимущественно сопряженными с катастрофами самолётов», — добавил специалист. Что же касается «Tom Cook», то в случае если поделить сумму компенсаций на число истцов, то выйдет, что туристический оператор заплатит путешественникам компенсацию, ощутимо превосходящую стоимость их туров в Доминикану – приблизительно по 5000 фунтов на человека. «При этом скорее всего огромную часть этих затрат туристическому оператору компенсирует страховая организация, страхующая его штатскую обязанность», — полагает Геннадий Мохов. НАША СПРАВКА: Интересно, что для «Tom Cook» это дело — не первый опыт досудебной компенсации по корпоративным искам путешественников. Так, в самом начале 2014 г туристическому оператору понадобилось оплатить £2.5 млн в роли компенсации английским путешественникам, которые захворали сальмонеллой в испанской отеле «Beach Club Hotel» между 2000 и 2003 годами. Жалобе по данному занятию представили 790 отдыхающих. Специалисты считают, что часть расходов на компенсации будет выплачена отелем.

В предвкушении активизации

26.11.2016.

В 2008 году Израиль посетило 345 миллионов путешественников из РФ, а рост туристического потока составил 85% сравнивая к 2007 году. Про это на особом семинаре для туристических операторов сообщила Нэтта Пелег-Брискин, директор израильского турофиса в городе Москва. На событии находились туристические операторы «Трансаэро Турс», «Спектрум», «Классик тревел», «Э-тикет», «Rich-tour», «Идеальный Мир», «GTI-travel», «Центральное агентство Путешествий», и представители авиационных компаний «Трансаэро» и «El Al».
По сведениям статистики, в 2007 году Израиль посетило 190 млн. путешественников из РФ, в 2006 году туристический поток составлял вообще только 70 млн. путешественников. «Тенденция очевидного повышения стала пробегаться с 2005 года, тогда туристический поток стал увеличиваться активно. При этом стоит отметить, что 40% всех путешественников — это рекуррентные путешественники. Особенно, что Израиль, сравнивая с Европой, это долларовая область, и как следствие — более бюджетная для туристов», — рассказала собеседник. Г-же Пелег-Брискин также заявила, что в 2008 году на направлении Москва-Эйлат были назначены несколько систематических перевозчиков: «Аэрофлот» с отечественной стороны и авиационная компания «Arkia» и «Israir» с израильской. «Кроме этого, с конца мая авиационная компания «Татарстан» начёт постоянные рейсы на направлении Казань — Тель-Авив».
Отечественные туристические операторы весьма рассчитывают на потенциал израильского назначения, в особенности в критериях совместного понижения туристического потока в процессе кризиса. «Боевые действия сильно уменьшили туристический поток, практически в этот период спрос отсутствовал целиком. Однако приблизительно начиная с марта к нам снова начали идти заявки на бронирование туров на май (каникулы) и на май (Пасху)», — рассказала журналисту инфогруппы «ТУРПРОМ» Елена Семенова, генеральный директор департамента эмиграционного туризма организации «Трансаэро экскурсионный тур центр». Несмотря на то что спрос пока далёк от предельного значения, специалист рассчитывает, что вскоре он значительно поднимет. «Так как большой год в Израиле доводиться на май, май и июнь месяцы, вероятно, что к апрелю туристический поток восстановиться до прошлого значения. Разумеется, если соблюдать условие, в случае если не будет обновленных обострений», — добавила собеседник. Такой же вывод по туристическому потоку предоставляют и в организации «Рич Тур». «Еще 2 недели назад мы стали отмечать оживленность спроса по Израилю: стали идти заявки от агентств, хорошим спросом у путешественников стали пользоваться экскурсионные туры на Пасху. Таким образом к марту, по моим выводам, туристический поток должен восстановиться до прошлого уровня», — рассказала Ирина Курьянова, генеральный директор организации «Рич Тур».