Daily Archives: 20.11.2016

2a26f956

Путешественников обезопасят верными страховками, специальным фондом и районами Минспорттуризма

20.11.2016.

Отечественному рынку туризма нужно незамедлительно стандартизировать услуги, входящие в страховые полисы путешественников, и отрегулировать своё взаимоотношение со страховщиками. Такой был лейтмотив общей конференции туристические компании «Ланта-тур вояж», Ростуризма и Организации Туристических операторов РФ (АТОР), посвященной катастрофическому ДТП во Вьетнаме (сантиметров. ленту вестей от 16.03.09).
«В России до сегодняшнего дня нет стереотипов по страхованию путешественников. Выезжающих за границу путешественников время от времени вообще не страхуют, однако даже сделанная защита обычно считается чистой фикцией, по которой люди не в состоянии взять нужных услуг», — полагает Владимир Канторович, первый президент АТОР. В связи с этим специалист полагает нужным незамедлительно на законодательном уровне спроектировать твердые условия к страховым полисам путешественников. «Сейчас сформировалась достаточно необычная картина, когда страховой рынок собирает с отечественных путешественников тысячи млн долларов США, а при этом потерпевших путешественников за экономный счет увозят спасатели МЧС. И более того, нередки ситуации, когда путешественники даже погибают, не получив своевременно нужной медпомощи из-за низкокачественного страхования», — добавил собеседник.
С собственной стороны вице-президент туристические компании «Ланта-тур вояж» Елена Пучкова рекомендовала туррынку сделать свои механизмы для обороны угодивших в неудачу путешественников. «В подобных картинах огромным подспорьем должен бы стать негосударственный ресурс, оплачиваемый туристическими операторами и страховщиками», – полагает специалист.
Вместе с тем Минспорттуризм в скором времени может восстановить факультет отечественных туристических офисов в государствах, наиболее навещаемых нашими путешественниками, рассказал замруководителя Ростуизма Е. Писаревский. По информации собеседника, серьезное решение об образовании таких центров принято. Несмотря на то что по Закону об почвах туристической работы такие консульства должны заниматься преимущественно движением РФ на иностранных рынках, в наше время они будут также награждены возможностями по снабжению безопасности отечественных путешественников за границей. На сегодняшний день в роли государств для образования подобных центров оцениваются, в первую очередь, Египет, Турция и Таиланд.
Е. Писаревский также объявил любознательную статистику по злосчастным случаям у отечественных путешественников. «В конце минувшего года мы спросили статистику у страховщиков по страховым случаям. В общем страховые ситуации составляют от совместного числа выезжающих и защищенных порядка 1%. Из них заболевания простудного характера — 45%, пищевое отравление и заболевание — 18%, травмы, ушибы и растяжения — 17%, переломы конечностей и хребта — 6%, солнечные ожоги и термические удары — 4%, зубная болезнь — 3%, укусы животных — 2%, летальные ситуации — 1%», — рассказал специалист.
Нельзя не добавить, что впрочем до сегодняшнего дня формальная модификация причин катастрофы автобуса во Вьетнаме не опубликована, ресурс инфогруппы «ТУРПРОМ» во Вьетнаме рассказал следующее: «Здесь очень многие склоняются к версии о том, что автолюбитель на автодороге под гору просто исключил мотор для экономии топлива. Тут такое время от времени практикуется. Конечно же, что при этом в автомобиле закончил действенно работать усилитель тормозов. Таким образом похоже, что причина катастрофы — в нашем факторе, непосредственно сам автобус был на самом деле новенький».
Посмотреть видеорепортаж с конференции можно в «ТУРПРОМ-ТВ» по сноске http://www.tourprom.ru/тв/.

Отечественных путешественников обворовали на Мальдивах изощрённым методом

20.11.2016.

Воровство в иностранных гостиницах получает всё более утонченный характер. В случае если ранее из номеров путешественников штат крал ценности, которые «плохо» находились, и только время от времени зарился на содержание сейфов, то отныне зарегистрирован первый пример воровства из сейфов финансовых банкнот с одновременной их заменой на липовые финансовые знаки. Выполнено это было для того, чтобы обладатель не сразу бы указал на пропажу. А пионерами нового отъема денежных средств выступили предназначающиеся мальдивского гостиницы «Adaaran Club Rannalhi». При этом они ухитрились надраить сейфы в 3-х номерах, где жили отечественные путешественники. Специалисты выделяют, что при таких раскладах наши путешественники в большинстве случаев, остаются 1 на 1 с собственной неприятностью, и ожидать возмещения материального ущерба им не стоит.
В редакцию инфогруппы «ТУРПРОМ» направилась путешественница, возвратившаяся в середине августа из свадебного странствия на Мальдивы по линии туристического оператора «TEZ-tour». Отличный отдых, по её словам, был целиком перечёркнут происшествием, случившимся вчера утром перед отъездом на отчизну. «Система в гостинице такая: все ваши потери на полуострове вписываются на ваш номер и в заключительный день вы идете платить собственный счет доступными. При этом денежные средства лежат в сейфе в номере, и мы были совершенно безмятежны за них. Мы просто глядели их содержание в кошельке, однако не число и качество. А напрасно…Утром 22.07, как покорные покупатели, мы пошли в священную комнатку оплатить собственные потери. Кассир получил денежные средства, взглянул, продемонстрировал другому и просил нас их сменить. Мы внимательным образом сами исследовали собственные денежные средства и бабахнули — 600 долларов были самой доступной имитацией: иного тона, с необрезанной черной полоской с концу и одного стокового номера. Мы изведали удар, в связи с тем что иных денежных средств у нас разумеется не осталось. Мы вышли и предварительно подумали, что это в городе Москва нам на свадьбу такие презентовали. Но приходя в себя мы осознали, что нашли бы фальшивку (повторяю, это не квалифицированная халява, а офисная копия, которую хорошо видно сразу), к тому же люди не могли такое подарить», — сообщает потерпевшая путешественница.
«Муж помчал требовать денежных средств в кредит и выяснилось, что у примыкающей пары также аналогичные денежные средства. Однако им свезло больше – им сменили лишь 100 североамериканских руб и они оплатили собственный счет. Мы согласно начали это обсуждать на ресепции, и здесь возникла вторая пара со 100 такими же долларами США. Преступление на лицо — купюры идентичны», — объяснила потерпевшая.
Соединиться с представителем туристического оператора на пляже путешественникам через агента гостиницы не удалось, и им понадобилось действовать без помощи других. «Мы без помощи других накопили номер агента «TEZ». Она пояснила, что милиция прибудет к времени ночи, что к нам мог опуститься консультант гостиницы, и заявила, что один выход из обстановки — это финансовый перевод. При этом в гостинице нам рекомендовали такую процедуру: нам дали бланк, где нужно было показать номер кредитки, обладателя и сумму, которую мы позволяем с нее снять, еще ответить на пару вопросов. Но нам было страшно так идти, так как они вполне могут сменить числа и снять в 2 раза больше либо регулярно будут снимать по немного.
Когда подъехала милиция, на причале ее повстречал консультант и завел к себе в офис (пожалуй там и разрешился финал дела). Затем милиция пошла по комнатам, стала снимать следы пальцев с сейфов, снимать и допытывать. Однако как-нибудь они не пытались. Затем приняли с нас всех заявления и пошли искать комнаты румбоев. Но пришли через 10 секунд. Вы так как видите, что представить это обыском и допросом это невозможно. В конечном итоге нам заявили оплатить. Да, милиция увидела преступление, однако за несколько часов виновный, разумеется, не нашёлся. В 5 утра нас выпустили, однако дремать резона не было, т.к.в 7 подниматься на трансфер», — рассказала путешественница.
«Самое оскорбительное, что все можно было отыскать, так как это полуостров, а не большой город. Снять следы пальцев у штата, пробудить тех людей, которые прибирают эти номера, узнать с какого сканера выполнена копия и т.п. Все потерпевшие жили рядом, а не в различных уголках острова, мы даже узнали, что смена произошла за 1 день до отъезда. На это и было рассчитано: за небольшой период нам узнать ничего не удастся. Мы осознали, что в другой стране у путешественника нет никакой законный помощи, нужно все делать собственными силами и оставаться в дураках», — завершила своё послание путешественница.
Специалисты выделяют, что при таких раскладах путешественникам не следует полагаться на помощь гостиницы, и на региональные органы правопорядка. «Типичная позиция гостиницы – не выносить сор из избы. Гостиницы весьма слабо идут на контакт по подобным вопросам, а ездящие сотрудники полиции довольно часто считаются отличными знакомыми управления отелей. При этом руководство гостиниц рассчитывает, что путешественник вскоре улетит и об инциденте будет можно забыть, а милиция пытается не омрачать собственную статистику такими делами. В такие истории пытаются не вклиниваться и туристические операторы, так как им еще работать с гостиницей, и омрачать отношение с ним из-за одного путешественника как правило не резон. Их представители на курортных местах также как правило пытаются не вклиниваться в такой преступление, так как часто у них нет виз, дающих право на работу, как следствие любые общения с милицией пытаются избегать», — полагает Владимир Бармин, генеральный директор «Службы Континентов» — организации, занимающейся помощью отечественных путешественников за границей. При этом специалист представил случившийся пример возмутительным. «За всю нашу практику с заменой банкнот на липовые мы еще не встречались. Что же касается стандартного воровства – то оно сталкивается абсолютно везде. Из заключительных таких конфликтов, в которых мы помогали разбираться нашим заказчикам – воровство из сейфа во вьетнамском гостинице, воровство с обманом из сейфа на ресепции в хорватстком гостинице и воровство сейфа из номера в итальянском гостинице. Совет здесь 1 – быть напористым и жать на полицию», — добавил собеседник.
P.С. Когда источник был опубликован, проверка инфогруппы «ТУРПРОМ» обрела комментарий от туристического оператора «TEZ-tour», который специально по нашей просьбе заламывал информацию из собственного мальдивского консульства. «Мы приобрели доклад из милиции. Она провела следствие и не определила вину гостиницы. С собственной стороны нельзя вклиниваться в следствие, наша цель — предоставить помощь путешественникам, что мы и делали — всю ночь были на связи, содержали картину под контролем», — сообщила Мария Макаркова, PR-директор организации. В туроператоре отметили, что этот отель имеет отличную и достойную репутацию. «Гостиница «Adaaran Club Rannalhi» — отель с сильной славой. Мы прибавили много сил, чтобы закончить с ним договор — отель был нацелен на работу с Европой. В нашей организации нет ни одной претензии на отдых в нём», — добавила собеседник.