Daily Archives: 09.10.2016

Небольшое жульничество либо рекламный ход?

09.10.2016.

Старый жульнический способ привлечения туристическими агентами обновленных путешественников расцвёл в критериях кризиса со свежей силой. В определенных регионах он утвердил характер бедствия. Сами апологеты этого способа называют его «новой рекламной политикой», а туристические операторы обязаны совершать особые старания для нейтрализации такой «политики».
«Многие ивановские туристические фирмы, давно работающие на рынке туризма, увидели свежую линию этого лета — от нас стали уходить наши регулярные, испытанные временем покупатели. Конечно же, компании заволновались, и после незначительного следствия узнали, что очень многие свежие агентства города, в особенности сетевые, при бронировании туров домашним парочкам с детьми осознанно идут на преступление, занижая возраст малыша, что ощутимо понижает совместную стоимость экскурсионного тура. При этом заказчиков они устанавливают в известность, говоря, что в случае если в гостинице их изловят на подобном обмане, то им придётся только заплатить на месте отсутствующую разницу», — сообщила журналисту инфогруппы «ТУРПРОМ» генеральный директор ивановского туристического агентства «Вояж Плюс».
Данную информацию доказали ещё в нескольких больших ивановских туристических агентствах. «Наш район не состоятельный, при этом туристических агентств в районе много, и определенные наши слишком «предприимчивые» коллеги приняли решение сражаться за заказчиков мошенническим методом — с помощью понижения настоящего возраста детей при подаче данных туристическому оператору. Этим самым понижается настоящая стоимость экскурсионного тура – время от времени до 500$ на турпакет, и следовательно — привлекаются особые покупатели. Глаза о подобных махинациях нам раскрыли наши регулярные путешественники, которым такие экскурсионные туры рекомендовали в примыкающем агентстве», — рассказал генеральный директор одного из больших ивановских туристических агентств.
Преимущественно такими действиями агентства «балуются» на турецком и египетском назначениях, которые для отечественных путешественников считаются безвизовыми, так как на разрешительных назначениях туристического агентства предлагают туроператорам паспорта заказчиков, и такое жульничество на них не проходит. «Действительно, довольно часто гостиницы предоставляют скидки детям с градацией по разным возрастам – 0-6 лет, 7-12 лет, 2-12 лет и время от времени – до 18 лет. А в процессе заездов в гостиницы огромных групп ресепционисты практически не могут исследовать паспортные данные прибывших путешественников и сравнить их с зачислившимися бронированиями. Мы пользуемся этим, так как в случае если у путешественников малыш слегка превзошел обозначенный гостиницей возраст, то почему не помочь путешественникам сэкономить, занизив возраст их чада? Не вижу в данном несправедливости», — сообщили нам в одной из турфирм, которых их ивановские коллеги обвинили в «новой рекламной политике».
Вместе с тем туристические операторы безвизовых государств знакомы с такой неприятностью и стараются с ней активно сражаться. «С подобным вариантом жульничества с оказанием заранее фальшивой информации по возрасту детей мы встретились ещё несколько месяцев назад. Для его устранения при заходе в нашу технологию «on-line» представителям вводится большое предостережение, что «при не соответствии возрастных данных при бронировании экскурсионного тура, вся обязанность и дополнительной платы располагаются на агентство», — сообщила нам Юлия Подгорная, ведущий консультант туристические компании «Пегас туристик». При этом специалист указала, что невзирая на проблемы обнаружения такого обмана на ресепции в процессе заселения путешественников, позднее в размеренной ситуации паспортные данные путешественников в бухгалтерии гостиницы внимательным образом сравнивают с ваучерами туристических операторов и в большинстве случаев считают такие «несоответствия». «В подобных вариантах как правило приглашаются путешественники и их просят заплатить за несоответствие. В большинстве случаев путешественники при этом говорят, что дали агентству надежные данные и не виноваты в данной погрешности. И в случае если путешественники отказываются доплачивать, отель ставит в известность об несоответствии данных туристического оператора. К тому же мы показываем туритическому агентству счет на доплату», — объяснила специалист.
Интересно, что по словам адвокатов, такие действия туристических агентств уместнее представить «мелким жульничеством», чем жульничеством. «Юридически эти действия можно характеризовать как жульничество только в случае присутствия потерпевших. И в случае если денежных жалоб ни отель, ни инструктор туритическому агентству не предоставит, то ни о каком злодеянии рассуждать вообще резона не имеет. И более того, чтобы упрекнуть в жульничестве, нужно ещё обосновать замысел в таких действиях, при этом агентство скорее всего заявит, что его работник просто обрисовался при бронировании. Вследствие этого в действительности защититься туроператорам от подобных мошеннических действий агентств можно лишь разработав компетентный с ними контракт, и выстроив с туристическими агентами компетентный документооборот, исключающий такие подлоги», — полагает Геннадий Мохов, генеральный директор юридического агентства «Персона Грата».